よくあるご質問

Q返品交換は可能ですか？

A

不良品が届いてしまった場合以外において、「イメージと違った」「ご注文商品を間違えてしまった」等のお客様都合による商品の返品および交換、ご返金、キャンセルにつきましてはお断りをさせていただいております。　十分に検品はしておりますが、万一不良品が届いてしまった場合には、大変お手数ですが商品到着より7日以内のご連絡をお願いしております。

Q注文後何日ぐらいで届きますか？

A

注文後、1つ1つ手洗いをさせていただいております。離島以外は、注文日翌日から7営業日以内に発送をさせていただきます。また、祝日の影響や在庫状況により、多少の遅れが発生する可能性がございます。お急ぎの方は事前にお電話いただけると幸いです。

Q家の中でも利用可能ですか？

A

可能です。カセットコンロの上に五徳を置いてその上に設置しご利用ください。 ※カセットコンロを使用する際には取り扱い説明書を読み、間違った使い方をされないようにご注意ください。

Q

鉄板がサビたり焦げたりしてしまったら使用できないですか？

A

錆びてしまった場合は、錆び取りをすれば再び使用できます。水で溶いたクエン酸に一晩浸すことで、錆は簡単に落とすことができます。焦げてしまった場合は、ワイヤーブラシや金だわしで、焦げを洗い流してください(真鍮性を除く)。